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動脈網(wǎng)專訪 | 落地?cái)?shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，中德澳如何實(shí)現(xiàn)病區(qū)全方位智慧升級？
“看病貴、看病難”是醫(yī)療行業(yè)亙古不變的難題。
當(dāng)下隨著城鎮(zhèn)化、老齡化等時(shí)代變遷，以及“以患者為中心”的新醫(yī)改的實(shí)施，醫(yī)療體系正面臨醫(yī)院運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量提升、區(qū)域互聯(lián)互通等挑戰(zhàn)。
自2015年起，《智慧醫(yī)院綜合評價(jià)指標(biāo)（2015版）》、《醫(yī)院信息平臺應(yīng)用功能指引》、《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》等政策相繼出臺，確定了基礎(chǔ)設(shè)施、智慧患者、智慧醫(yī)療、智慧護(hù)理、智慧醫(yī)技、智慧管理、智慧后勤、智慧保障、智慧科研、智慧教學(xué)等智慧醫(yī)院評價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)一步推動醫(yī)院進(jìn)行智慧化升級。醫(yī)院就此開啟了以提高其服務(wù)能力和生存競爭能力的智慧醫(yī)院建設(shè)新篇章。
隨著國家關(guān)于醫(yī)療信息化測評類政策逐年增多，智慧護(hù)理的價(jià)值亦逐漸凸顯。在相關(guān)政策中，醫(yī)療護(hù)理管理位列醫(yī)院智慧管理分級評估項(xiàng)目首條。對于醫(yī)院而言，護(hù)理不僅是落實(shí)智慧醫(yī)院的關(guān)鍵，也是智慧醫(yī)院評級中尤為重要的環(huán)節(jié)。
不過，院內(nèi)智慧護(hù)理發(fā)展卻相對薄弱。許多醫(yī)院仍采取落后的紙質(zhì)辦公，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)工作者被繁重的重復(fù)工作壓得連軸轉(zhuǎn)，人為疏忽而產(chǎn)生的護(hù)理差錯、患者住院期間常產(chǎn)生的不便與焦慮，以及醫(yī)患之間矛盾激化的情況時(shí)有發(fā)生。由此，如何通過有效的技術(shù)手段重塑患者空間，進(jìn)一步重塑患者就醫(yī)體驗(yàn)則是核心。
若加大對這一部分的優(yōu)化升級，不僅可以幫助醫(yī)院“拿分”，還能夠切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，可謂一舉兩得。
為解決這一問題，電子病歷、臨床質(zhì)控平臺、護(hù)理交互系統(tǒng)、IPTV直播系統(tǒng)、移動查房系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等相繼誕生，諸多醫(yī)療IT創(chuàng)新企業(yè)涌現(xiàn)。廣東德澳智慧醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱“中德澳”）便是其中之一。
圍繞醫(yī)、護(hù)、患，
打造軟、硬件一體化產(chǎn)品
打造軟、硬件一體化產(chǎn)品
“我印象最深刻的就是在ICU，患者全身插滿管子，監(jiān)護(hù)儀的報(bào)警聲此起彼伏，熾烈的燈光晝夜長明，家屬卻也只能守在ICU外等待的場景。在我看來，醫(yī)院就是人生悲歡離合的縮影。
除此之外，我還在過程中發(fā)現(xiàn)許多患者或其家屬在就醫(yī)時(shí)需跑上跑下繳費(fèi)、做檢查、打印檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果、醫(yī)保結(jié)算等等。以及，由于醫(yī)院科室部門多，信息不互通，患者需要到處排隊(duì)咨詢，并經(jīng)受嚴(yán)重的心力損耗的場景。正是由此，我們才熱切希望能夠通過技術(shù)手段去解決這些真實(shí)存在的問題，讓看病就醫(yī)從‘煩心’變成‘舒心’。”中德澳董事長王洪平先生回憶到。
提高工作效率，是醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員、患者、患者家屬四方當(dāng)前最迫切的需求。隨著技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的不斷滲透，醫(yī)院對利用技術(shù)提高工作效率的接受度明顯提升。AI 影像輔助診斷、PDA、線上視頻通話等數(shù)字化應(yīng)用，可以有效幫助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率、減輕醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，提高醫(yī)院整體運(yùn)營效率、確保患者享受更好的醫(yī)療服務(wù)。
以中德澳智慧護(hù)理交互系統(tǒng)為例，數(shù)據(jù)顯示，在某醫(yī)院使用后，其護(hù)理交班時(shí)間縮短54%，同時(shí)，護(hù)士用于輸液管理、健康教育、費(fèi)用通知及護(hù)理信息謄寫與核對耗時(shí)明顯降低2/3；在問卷調(diào)查中顯示，護(hù)士工作壓力及職場疲勞得分顯著低于前的常規(guī)護(hù)理，對患者而言，升級為智慧護(hù)理后，患者知識知曉率、護(hù)理滿意度也有顯著提升。
深圳市薩米國際醫(yī)療中心
談?wù)摰街腔坩t(yī)療行業(yè)王洪平感嘆道：“對于智慧病房行業(yè)，企業(yè)以及醫(yī)療界普遍認(rèn)為門檻較低。行業(yè)內(nèi)常出現(xiàn)項(xiàng)目間惡意競爭、項(xiàng)目難以落地，或者項(xiàng)目落地了但無法驗(yàn)收的情況。無論如何都將為企業(yè)和醫(yī)療單位帶來巨大損失。但智慧病房作為智慧醫(yī)院建設(shè)過程中的一部分，仍具有至關(guān)重要的價(jià)值。需要有專業(yè)的人，在專業(yè)的領(lǐng)域，做專業(yè)的事。這也是德澳人在智慧醫(yī)療領(lǐng)域一直以來的行事標(biāo)準(zhǔn)。”
據(jù)悉，中德澳董事長王洪平先生早已深耕醫(yī)療器械行業(yè)多年，出于對醫(yī)療場景痛點(diǎn)的深入洞察，中德澳自創(chuàng)立就定下了以智慧病房自主研發(fā)為核心，將臨床需求與技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合的戰(zhàn)略方向，集結(jié)了來自互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多領(lǐng)域的資深開發(fā)工程師組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有醫(yī)院HIS等管理系統(tǒng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)開發(fā)雙重經(jīng)驗(yàn)。
目前，中德澳已實(shí)現(xiàn)病區(qū)全局的智能化、平臺化和專科化，產(chǎn)品體系實(shí)現(xiàn)了護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、病房、走廊四大場景的多空間互聯(lián)應(yīng)用。所有產(chǎn)品基于統(tǒng)一平臺（消息平臺、即時(shí)通訊平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺、運(yùn)營平臺）進(jìn)行交互，不僅采取微服務(wù)架構(gòu)部署的方式，且支持第三方系統(tǒng)接入。同時(shí)，產(chǎn)品滿足醫(yī)院個(gè)性化設(shè)計(jì)需求，以方便后續(xù)迭代升級。服務(wù)范圍已覆蓋全國各大區(qū)域，為包括深圳市薩米國際醫(yī)療中心、深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院、深圳市龍崗區(qū)骨科醫(yī)院等三甲醫(yī)院在內(nèi)的超100+各類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)。
中德澳智慧病房整體解決方案“中德澳進(jìn)駐醫(yī)療行業(yè)最關(guān)注的便是患者診療過程服務(wù)能否得到保障，診療質(zhì)量和行為能否實(shí)現(xiàn)高效監(jiān)管與追溯，能否為醫(yī)、護(hù)、患、提供一個(gè)多維度、高效率、高質(zhì)量的溝通平臺，以及給決策者提供多方位智能決策手段。”王洪平強(qiáng)調(diào)道。
機(jī)會已至，
智慧病房未來可期
智慧病房未來可期
如今，隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，社會已跨入“以患者為中心”的全新醫(yī)療服務(wù)時(shí)代，為民眾提供舒適的就醫(yī)服務(wù)已成為大勢。
隨著5G技術(shù)的應(yīng)用、智能技術(shù)的不斷開發(fā)，以及人們對更好的醫(yī)療服務(wù)的追求，智慧醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展已是大勢所趨。醫(yī)院場景也將隨醫(yī)療機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型的浪潮，蛻變成全新的模樣。與此同時(shí)，地區(qū)之間醫(yī)療服務(wù)水平差距也將逐步縮小，智慧醫(yī)院的拓展足跡將覆蓋至各大類型的醫(yī)療場所。醫(yī)療將不僅僅局限于院內(nèi)，還將向外衍生出精準(zhǔn)醫(yī)療、個(gè)性化醫(yī)療、家庭醫(yī)生等需求，市場空間將變得更為廣闊。
明確的需求下，政策同樣也展現(xiàn)出了對智慧醫(yī)療發(fā)展的明顯推力。從健康中國到十四五規(guī)劃，智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)政策體系趨于完善。近五年來，大量醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策相繼出臺，強(qiáng)調(diào)了信息化和新一代信息技術(shù)對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重要支撐作用，智慧醫(yī)療迎來政策密集期。
談到規(guī)劃，王洪平表示：“未來，我們將不斷深挖護(hù)理業(yè)務(wù)線的多重需求，將智能化病房建設(shè)做到極致，拓展至病區(qū)物流、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、以及覆蓋全生命周期的智慧醫(yī)療產(chǎn)品。”
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