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動脈網(wǎng)專訪 | 落地?cái)?shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu),中德澳如何實(shí)現(xiàn)病區(qū)全方位智慧升級?




“看病貴、看病難”是醫(yī)療行業(yè)亙古不變的難題。

當(dāng)下隨著城鎮(zhèn)化、老齡化等時(shí)代變遷,以及“以患者為中心”的新醫(yī)改的實(shí)施,醫(yī)療體系正面臨醫(yī)院運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量提升、區(qū)域互聯(lián)互通等挑戰(zhàn)。

自2015年起,《智慧醫(yī)院綜合評價(jià)指標(biāo)(2015版)》、《醫(yī)院信息平臺應(yīng)用功能指引》、《醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)》等政策相繼出臺,確定了基礎(chǔ)設(shè)施、智慧患者、智慧醫(yī)療、智慧護(hù)理、智慧醫(yī)技、智慧管理、智慧后勤、智慧保障、智慧科研、智慧教學(xué)等智慧醫(yī)院評價(jià)指標(biāo)體系,進(jìn)一步推動醫(yī)院進(jìn)行智慧化升級。醫(yī)院就此開啟了以提高其服務(wù)能力和生存競爭能力的智慧醫(yī)院建設(shè)新篇章。

隨著國家關(guān)于醫(yī)療信息化測評類政策逐年增多,智慧護(hù)理的價(jià)值亦逐漸凸顯。在相關(guān)政策中,醫(yī)療護(hù)理管理位列醫(yī)院智慧管理分級評估項(xiàng)目首條。對于醫(yī)院而言,護(hù)理不僅是落實(shí)智慧醫(yī)院的關(guān)鍵,也是智慧醫(yī)院評級中尤為重要的環(huán)節(jié)。

不過,院內(nèi)智慧護(hù)理發(fā)展卻相對薄弱。許多醫(yī)院仍采取落后的紙質(zhì)辦公,導(dǎo)致醫(yī)護(hù)工作者被繁重的重復(fù)工作壓得連軸轉(zhuǎn),人為疏忽而產(chǎn)生的護(hù)理差錯、患者住院期間常產(chǎn)生的不便與焦慮,以及醫(yī)患之間矛盾激化的情況時(shí)有發(fā)生。由此,如何通過有效的技術(shù)手段重塑患者空間,進(jìn)一步重塑患者就醫(yī)體驗(yàn)則是核心。

若加大對這一部分的優(yōu)化升級,不僅可以幫助醫(yī)院“拿分”,還能夠切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量,可謂一舉兩得。

為解決這一問題,電子病歷、臨床質(zhì)控平臺、護(hù)理交互系統(tǒng)、IPTV直播系統(tǒng)、移動查房系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等相繼誕生,諸多醫(yī)療IT創(chuàng)新企業(yè)涌現(xiàn)。廣東德澳智慧醫(yī)療科技有限公司(以下簡稱“中德澳”)便是其中之一。


 
   圍繞醫(yī)、護(hù)、患,
打造軟、硬件一體化產(chǎn)品


“我印象最深刻的就是在ICU,患者全身插滿管子,監(jiān)護(hù)儀的報(bào)警聲此起彼伏,熾烈的燈光晝夜長明,家屬卻也只能守在ICU外等待的場景。在我看來,醫(yī)院就是人生悲歡離合的縮影。

除此之外,我還在過程中發(fā)現(xiàn)許多患者或其家屬在就醫(yī)時(shí)需跑上跑下繳費(fèi)、做檢查、打印檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果、醫(yī)保結(jié)算等等。以及,由于醫(yī)院科室部門多,信息不互通,患者需要到處排隊(duì)咨詢,并經(jīng)受嚴(yán)重的心力損耗的場景。正是由此,我們才熱切希望能夠通過技術(shù)手段去解決這些真實(shí)存在的問題,讓看病就醫(yī)從‘煩心’變成‘舒心’。”中德澳董事長王洪平先生回憶到。

提高工作效率,是醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員、患者、患者家屬四方當(dāng)前最迫切的需求。隨著技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的不斷滲透,醫(yī)院對利用技術(shù)提高工作效率的接受度明顯提升。AI 影像輔助診斷、PDA、線上視頻通話等數(shù)字化應(yīng)用,可以有效幫助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率、減輕醫(yī)護(hù)人員的工作壓力,提高醫(yī)院整體運(yùn)營效率、確保患者享受更好的醫(yī)療服務(wù)。

以中德澳智慧護(hù)理交互系統(tǒng)為例,數(shù)據(jù)顯示,在某醫(yī)院使用后,其護(hù)理交班時(shí)間縮短54%,同時(shí),護(hù)士用于輸液管理、健康教育、費(fèi)用通知及護(hù)理信息謄寫與核對耗時(shí)明顯降低2/3;在問卷調(diào)查中顯示,護(hù)士工作壓力及職場疲勞得分顯著低于前的常規(guī)護(hù)理,對患者而言,升級為智慧護(hù)理后,患者知識知曉率、護(hù)理滿意度也有顯著提升。

 
深圳市薩米國際醫(yī)療中心

談?wù)摰街腔坩t(yī)療行業(yè)王洪平感嘆道:“對于智慧病房行業(yè),企業(yè)以及醫(yī)療界普遍認(rèn)為門檻較低。行業(yè)內(nèi)常出現(xiàn)項(xiàng)目間惡意競爭、項(xiàng)目難以落地,或者項(xiàng)目落地了但無法驗(yàn)收的情況。無論如何都將為企業(yè)和醫(yī)療單位帶來巨大損失。但智慧病房作為智慧醫(yī)院建設(shè)過程中的一部分,仍具有至關(guān)重要的價(jià)值。需要有專業(yè)的人,在專業(yè)的領(lǐng)域,做專業(yè)的事。這也是德澳人在智慧醫(yī)療領(lǐng)域一直以來的行事標(biāo)準(zhǔn)。”

據(jù)悉,中德澳董事長王洪平先生早已深耕醫(yī)療器械行業(yè)多年,出于對醫(yī)療場景痛點(diǎn)的深入洞察,中德澳自創(chuàng)立就定下了以智慧病房自主研發(fā)為核心,將臨床需求與技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合的戰(zhàn)略方向,集結(jié)了來自互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多領(lǐng)域的資深開發(fā)工程師組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),擁有醫(yī)院HIS等管理系統(tǒng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)開發(fā)雙重經(jīng)驗(yàn)。

 

目前,中德澳已實(shí)現(xiàn)病區(qū)全局的智能化、平臺化和專科化,產(chǎn)品體系實(shí)現(xiàn)了護(hù)士站、醫(yī)生辦公室、病房、走廊四大場景的多空間互聯(lián)應(yīng)用。所有產(chǎn)品基于統(tǒng)一平臺(消息平臺、即時(shí)通訊平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺、運(yùn)營平臺)進(jìn)行交互,不僅采取微服務(wù)架構(gòu)部署的方式,且支持第三方系統(tǒng)接入。同時(shí),產(chǎn)品滿足醫(yī)院個(gè)性化設(shè)計(jì)需求,以方便后續(xù)迭代升級。服務(wù)范圍已覆蓋全國各大區(qū)域,為包括深圳市薩米國際醫(yī)療中心、深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院、深圳市龍崗區(qū)骨科醫(yī)院等三甲醫(yī)院在內(nèi)的超100+各類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)。
 
中德澳智慧病房整體解決方案

“中德澳進(jìn)駐醫(yī)療行業(yè)最關(guān)注的便是患者診療過程服務(wù)能否得到保障,診療質(zhì)量和行為能否實(shí)現(xiàn)高效監(jiān)管與追溯,能否為醫(yī)、護(hù)、患、提供一個(gè)多維度、高效率、高質(zhì)量的溝通平臺,以及給決策者提供多方位智能決策手段。”王洪平強(qiáng)調(diào)道。

 
  機(jī)會已至,
智慧病房未來可期


如今,隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷提升,社會已跨入“以患者為中心”的全新醫(yī)療服務(wù)時(shí)代,為民眾提供舒適的就醫(yī)服務(wù)已成為大勢。

隨著5G技術(shù)的應(yīng)用、智能技術(shù)的不斷開發(fā),以及人們對更好的醫(yī)療服務(wù)的追求,智慧醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展已是大勢所趨。醫(yī)院場景也將隨醫(yī)療機(jī)構(gòu)智能化轉(zhuǎn)型的浪潮,蛻變成全新的模樣。與此同時(shí),地區(qū)之間醫(yī)療服務(wù)水平差距也將逐步縮小,智慧醫(yī)院的拓展足跡將覆蓋至各大類型的醫(yī)療場所。醫(yī)療將不僅僅局限于院內(nèi),還將向外衍生出精準(zhǔn)醫(yī)療、個(gè)性化醫(yī)療、家庭醫(yī)生等需求,市場空間將變得更為廣闊。

明確的需求下,政策同樣也展現(xiàn)出了對智慧醫(yī)療發(fā)展的明顯推力。從健康中國到十四五規(guī)劃,智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)政策體系趨于完善。近五年來,大量醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策相繼出臺,強(qiáng)調(diào)了信息化和新一代信息技術(shù)對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重要支撐作用,智慧醫(yī)療迎來政策密集期。

談到規(guī)劃,王洪平表示:“未來,我們將不斷深挖護(hù)理業(yè)務(wù)線的多重需求,將智能化病房建設(shè)做到極致,拓展至病區(qū)物流、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、以及覆蓋全生命周期的智慧醫(yī)療產(chǎn)品。”
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