南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院
Shenzhen Hospital
of Southern Medical University
南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院是一所由深圳市政府和南方醫(yī)科大學合作共建的市屬三級甲等醫(yī)院，深圳市醫(yī)療衛(wèi)生“三名工程”首個落地“名院”項目，前海自貿(mào)區(qū)內(nèi)唯一一家能夠同時承擔醫(yī)教研任務的大學直屬附屬醫(yī)院，已成為深圳西部區(qū)域醫(yī)療中心。
南醫(yī)大深圳醫(yī)院自建院起就持續(xù)關注患者的就醫(yī)體驗、醫(yī)護的工作體驗、醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，通過日常走訪、調(diào)研等方式獲取醫(yī)患護的第一手反饋。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患護對醫(yī)院建設改進需求反饋主要集中在如下幾個方面：
Part.1 患者醫(yī)療服務需要
希望獲得更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療健康服務，讓醫(yī)療健康服務更加容易獲得，提高居民健康服務的獲得感和體驗感，提升人們的健康水平。
Part.2 醫(yī)護臨床醫(yī)療需要
希望可以克服紙質(zhì)護理記錄的缺點，進行系統(tǒng)化護理，從而有效促進醫(yī)院PDCA管理，同時減輕護理文字工作量、提升護理效率，更好構(gòu)建早期評估體系。
Part.3 醫(yī)療機構(gòu)管理需要
需要建立科學的組織架構(gòu)，完善的管理制度，規(guī)范的業(yè)務流程來驅(qū)動醫(yī)院的各項業(yè)務，以醫(yī)院的效率為核心，以患者的需求和滿意為目標，對醫(yī)院住院業(yè)務流程進行整合與再造，使醫(yī)院的服務軟環(huán)境得到提升和改善。
基于以上需求，2022年，南醫(yī)大深圳醫(yī)院正式對國際醫(yī)學部進行智慧病房改造升級。
國際醫(yī)學部
南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院國際醫(yī)學部是位于深圳前海自貿(mào)區(qū)唯一市級公立綜合醫(yī)院的特需醫(yī)療服務機構(gòu)，是集全院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共同打造的綜合性醫(yī)療健康服務平臺。國際醫(yī)學部包括國際醫(yī)學部門診（名醫(yī)門診）、VIP體檢中心、住院部三部分，整合全院最優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，集合先進的管理模式與優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，旨在為海內(nèi)外精英人士及有特需需求的人士提供全方位、高品質(zhì)、私密、安全、舒適的醫(yī)療和健康服務。
中德澳智慧病房解決方案
持續(xù)深入醫(yī)療場景，把時間還給護士
在傳統(tǒng)護理中，一個護士通常要負責好幾個甚至數(shù)十個病人的護理工作，既要獨立完成繁重的工作，又要時刻關注患者病情，頻繁往返于病床和護士站之間；除此之外，還有數(shù)量巨大的記錄、比對、護理文書撰寫等文字工作，這些事務性的工作占據(jù)了護士大量的工作時間。
如何在確保患者就醫(yī)體驗的同時，又兼顧醫(yī)護效率？
中德澳智慧病房以智能交互設備（護理大屏，門旁屏、床旁屏等）為載體，以互聯(lián)互通醫(yī)護信息交互為核心，通過智慧護理交互系統(tǒng)，智能輸液管理系統(tǒng)、智能語音呼叫系統(tǒng)、床旁智能交互系統(tǒng)以及智慧醫(yī)療管理后臺，與醫(yī)院現(xiàn)有HIS等多系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和服務，實現(xiàn)病區(qū)全場景智慧化建設部署，并提供包含護士交互、病區(qū)管理、病患呼叫、病區(qū)監(jiān)測、體征采集等多個護理場景所需的專項系統(tǒng)解決方案。
通過智能終端，將原來散亂的醫(yī)療數(shù)據(jù)通過護士站、走廊、病床旁進行集成顯示，替代傳統(tǒng)護士手寫白板，從護理追蹤、交接班信息的護士工作流程升級，到患者信息、醫(yī)囑、護理、報告等多媒體信息庫，再到患者手術管理、風險標志、高危患者管理、輸液等智慧護理交互系統(tǒng)以及健康宣教應用拓展，包含多項護理工作內(nèi)容，解決了醫(yī)患信息獲取滯后、護理信息錯漏判斷錯誤、跨科室溝通不良、重復更新效率低下等諸多問題，全面打通醫(yī)護患三者之間的溝通橋梁，實現(xiàn)呼叫管理到護理等的全過程數(shù)據(jù)化、連續(xù)化、移動化與精細化的優(yōu)質(zhì)護理服務，助力醫(yī)護更快速、高效工作。
醫(yī)患信息互聯(lián)互通，患者需求及時保障
對于患者而言，實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通十分重要。
傳統(tǒng)的護士站與病房之間沒有聯(lián)動的設備，住院期間，當患者日常碰到疑問，當感到身體異樣時，只能折返跑于病房與護士站之間，不僅增加了很多來回跑動時間，患者需求也得不到及時保障，而且信息滯后也會帶來一定的醫(yī)療安全隱患。
中德澳智慧病房基于5g網(wǎng)絡，支持床旁屏、門旁屏、通話主機、走廊液晶顯示屏、護理大屏、智能手表等多終端呼叫提醒，為醫(yī)護對講提供了可靠、穩(wěn)定的呼叫通訊技術支持，實現(xiàn)全閉環(huán)呼叫。
當患者有護理訴求時，可以通過床旁屏的按鍵或者點擊屏幕發(fā)起呼叫，通話主機、門旁屏、走廊液晶顯示屏、智能手表等設備聯(lián)動提醒，醫(yī)護人員隨時隨地都接收到患者的呼叫并及時響應，接通后可實現(xiàn)雙向音視頻對講、呼叫轉(zhuǎn)移等功能。
高水平建設，繼續(xù)向前
作為智慧病房領域的專家，中德澳已成功助力眾多醫(yī)院完成智慧病房系統(tǒng)建設，未來還將不斷拓展更多業(yè)務應用，助力提升醫(yī)院智慧管理和高效運營能力，打造未來智慧病房樣板。
